Privacybeleid

checkjedak hecht veel waarde aan uw privacy. In dit privacybeleid leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verwerken wanneer u ons benadert of gebruikmaakt van onze website, waarom wij dat doen en welke rechten u heeft. Wij verwerken uw gegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

1. Verwerkingsverantwoordelijke

checkjedak is de verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerking van uw persoonsgegevens zoals beschreven in dit beleid. Wij zijn werkzaam in heel Zuid en Midden Nederland: Zeeland, Noord-Brabant, Limburg, Gelderland, Utrecht en Zuid-Holland. Contactgegevens vindt u op onze contactpagina.

2. Welke gegevens wij verwerken

Afhankelijk van hoe u met ons in contact komt, verwerken wij:

• Formuliergegevens: uw naam, telefoonnummer, postcode, gekozen dienst en (optioneel) uw bericht of foto.
• Contactgegevens: gegevens die u verstrekt wanneer u ons belt, een WhatsApp-bericht stuurt of e-mailt.
• Technische gegevens: IP-adres, browsertype, apparaat en bezochte pagina's, verwerkt via serverlogs en (na toestemming) analytics.
• Marketing- en attributieparameters: UTM-parameters en klik-identificatoren (zoals gclid) die tijdelijk in uw browsersessie worden bewaard om te herleiden via welke campagne u ons vond.

3. Doelen en rechtsgrond

• Uitvoering van de overeenkomst (art. 6 lid 1 sub b AVG): het opstellen van een offerte, plannen van een inspectie en uitvoeren van dakwerk.
• Gerechtvaardigd belang (art. 6 lid 1 sub f AVG): verbeteren van onze dienstverlening, kwaliteitscontrole en beveiliging tegen misbruik.
• Toestemming (art. 6 lid 1 sub a AVG): plaatsen van statistische en marketingcookies. U kunt deze toestemming op elk moment intrekken.
• Wettelijke verplichting (art. 6 lid 1 sub c AVG): fiscale en administratieve bewaarplichten.

4. Bewaartermijnen

• Aanvragen en leadgegevens: tot 24 maanden na het laatste contactmoment.
• Facturatie en boekhouding: 7 jaar (fiscale bewaarplicht).
• Cookievoorkeuren: maximaal 12 maanden, waarna opnieuw wordt gevraagd.
• Serverlogs voor beveiliging: maximaal 90 dagen.

5. Delen met derden

Wij verkopen uw gegevens nooit aan derden. Voor de uitvoering van onze diensten schakelen wij verwerkers in die uitsluitend in onze opdracht en volgens onze instructies gegevens verwerken:

• Onze hosting- en databaseprovider voor opslag van formulieraanvragen.
• Onze e-mailprovider (Resend, via notify.checkjedak.nl) voor het versturen van bevestigingen en notificaties.
• Google Analytics en Google Ads, uitsluitend na uw toestemming, voor het meten van websiteverkeer en het evalueren van campagnes.
• WhatsApp Business wanneer u ons via WhatsApp een bericht stuurt.

Wij dragen uw gegevens niet buiten de Europese Economische Ruimte over, tenzij een verwerker (zoals Google) daar passende waarborgen voor heeft getroffen conform de AVG.

6. Cookies en meten

Functionele cookies zijn altijd actief en zijn noodzakelijk voor het werken van de website. Statistische en marketingcookies worden pas geplaatst nadat u hiervoor toestemming heeft gegeven. U kunt uw cookievoorkeuren op elk moment aanpassen of intrekken.

Cookievoorkeuren wijzigen

7. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen. Denk aan versleutelde verbindingen (TLS), toegangscontrole op onze database met row-level security, beperkte toegang voor medewerkers en periodieke evaluatie van onze beveiliging.

8. Uw rechten

U heeft op grond van de AVG onder meer de volgende rechten:

• Recht op inzage in de gegevens die wij van u verwerken.
• Recht op rectificatie van onjuiste gegevens.
• Recht op verwijdering (het recht om vergeten te worden).
• Recht op beperking van de verwerking.
• Recht van bezwaar tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang.
• Recht op overdraagbaarheid van uw gegevens.
• Recht om een gegeven toestemming in te trekken.

U kunt een verzoek indienen via onze contactpagina. Wij reageren binnen 30 dagen. Bent u het niet eens met de manier waarop wij uw gegevens verwerken, dan heeft u het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via autoriteitpersoonsgegevens.nl.

9. Wijzigingen

Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd aanpassen, bijvoorbeeld wanneer onze dienstverlening of wet- en regelgeving daarom vraagt. De meest recente versie vindt u altijd op deze pagina. Bovenaan staat de datum van de laatste wijziging.

10. Contact

Heeft u vragen over dit privacybeleid of over de manier waarop wij met uw gegevens omgaan? Neem gerust contact met ons op via onze contactpagina. Wij helpen u graag verder.